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100倍故障賠償創(chuàng)聯(lián)數(shù)據(jù)承諾由于我方故障導致產(chǎn)品無法正常使用，我們將提供100倍的故障時間賠償讓您使用舒心

賠償類型

  • 故障賠償

    創(chuàng)聯(lián)數(shù)據(jù)平臺原因導致您的云服務器、云虛擬主機、服務器托管完全不可訪問，不可正常使用

  • 非故障類不可補償

    用戶因操作或被攻擊導致的云產(chǎn)品不能訪問、IP被封停的情況，不可補償

  • 運營商故障不可補償

    由于運營商故障導致的丟包和延時，不可抗力、意外事件導致的損失不在賠償范圍內(nèi)

7天無理由退款創(chuàng)聯(lián)數(shù)據(jù)承諾用戶購買云7天內(nèi)無條件退款， 致力為您打造更優(yōu)良的服務器體驗環(huán)境。購買創(chuàng)聯(lián)數(shù)據(jù)服務器，我們承諾7天無理由全額退款

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退款常見問題

7天無理由退款條件

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①、新購7天內(nèi)可申請無理由退款；

②、每個用戶云服務器限最多退款1次，最多累積可退1臺；每個用戶云虛擬主機限最多退款1次，最多累積可退1臺；

③、未簽訂合同及申請發(fā)票；

④、部分活動產(chǎn)品不支持7天無理由退款（詳情請見活動規(guī)則）。

退款流程

退款流程

用戶中心提交退款申請 > 系統(tǒng)審核通過 > 款項退至您的創(chuàng)聯(lián)數(shù)據(jù)賬戶，您可以直接前往用戶中心查看。

續(xù)費、升級訂單可以申請退款嗎？

續(xù)費、升級訂單可以申請退款嗎？

您好，續(xù)費及升級訂單為子訂單，不可申請退款；如主購買訂單符合7天內(nèi)無理由退款規(guī)則，可申請一並退款；

7X24小時多渠道服務支持專業(yè)的售后工程師團隊為您提供 7*24*365 技術 服務，在您使用創(chuàng)聯(lián)數(shù)據(jù)產(chǎn)品期間遇到任何問題，您可及時提交工單

  • 售前服務

    售前咨詢團隊將竭誠為您提供云產(chǎn)品咨詢、解決方案及其它服務

  • 售中服務

    為您配備專業(yè)的架構師團隊，一對一提供全程架構指導，保障業(yè)務快速上云

  • 售后服務

    專業(yè)的技術 支持7*24小時待命，充分保障您產(chǎn)品的無憂使用和業(yè)務的穩(wěn)定運行

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